SALMA KNOTS
أناقة تُحاك بحب — وفن يُلبَس
سياسات المتجر
الشروط والأحكام | سياسة الاسترجاع والاستبدال
الأردن — عمّان | tammadorq@gmail.com
أولاً: الشروط والأحكام
آخر تحديث: 2025
مرحباً بكم في موقع Salma Knots الإلكتروني. يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام موقعنا أو خدماتنا. إن دخولكم أو استخدامكم لموقعنا يعني موافقتكم الكاملة على الالتزام بهذه الشروط.
١. التعريفات
لأغراض هذه الشروط والأحكام، يكون للمصطلحات التالية المعاني الموضحة أدناه:
- الشركة: Salma Knots — دار لنسج الذكريات، مشروع متخصص في الإكسسوارات والكروشيه والخرز اليدوي، مقره الأردن — عمّان.
- الموقع: الموقع الإلكتروني الخاص بـ Salma Knots وجميع المنصات الرقمية التابعة له.
- المستخدم: أي شخص يقوم بزيارة الموقع أو استخدام خدماته أو إجراء عملية شراء.
- الخدمات: جميع المنتجات اليدوية المعروضة من كروشيه وخرز وإكسسوارات وطلبات مخصصة (Custom Orders).
٢. قبول الشروط
باستخدام الموقع وإجراء أي عملية شراء، يُقرّ المستخدم بأنه:
- قرأ هذه الشروط والأحكام وفهمها وقبلها.
- وافق على الالتزام بجميع البنود الواردة فيها.
- يلتزم بأي سياسات إضافية يتم نشرها على الموقع أو حسابات التواصل الاجتماعي الخاصة بـ Salma Knots.
٣. استخدام الموقع
يوافق المستخدم على ما يلي:
- استخدام الموقع لأغراض قانونية فقط وبحسن نية.
- عدم إساءة استخدام الموقع أو محاولة اختراقه أو تعطيله.
- عدم نشر أو إرسال أي محتوى مخالف للقوانين أو الآداب العامة.
- احترام الملكية الفكرية لجميع التصاميم والمحتوى المنشور على الموقع.
٤. المنتجات والخدمات
تقدم Salma Knots منتجات يدوية مصنوعة بالكامل من كروشيه وخرز وخيوط كليم وصوف عالي الجودة. تجدر الإشارة إلى:
يمكن طلب تخصيص المنتجات من حيث الألوان والمقاسات حسب الاتفاق المسبق.
جميع قطعنا مصنوعة يدوياً، مما قد يؤدي لاختلافات بسيطة جداً في الغرز أو الألوان عن الصور — وهذا ما يميز العمل اليدوي الأصيل.
الأسعار المعلنة تشمل المنتج ولا تشمل رسوم التوصيل إلا في حال وجود عرض خاص.
تحتفظ Salma Knots بحق تعديل الأسعار أو الكميات المتاحة دون إشعار مسبق.
٥. العناية بالمنتجات
لأن قطعنا مشغولة يدوياً بكل حب، فهي تحتاج لمعاملة خاصة للحفاظ على جمالها:
- الغسيل: يُفضل الغسيل اليدوي فقط بماء بارد أو فاتر باستخدام شامبو عبايات أو منظف لطيف. تجنبي استخدام الغسالة تماماً للحفاظ على تماسك الغرز.
- التجفيف: لا تستخدمي المجفف الحراري ولا تقومي بعصر القطعة بقوة. ضعيها بشكل مسطح على منشفة نظيفة في الظل لتجف طبيعياً.
- الخرز والكريستال: يُكتفى بمسحها بقطعة قماش ناعمة ومبللة قليلاً، وتجنبي تعريضها للعطور أو المواد الكيميائية.
- التخزين: يُفضل تخزين السكارفات مطوية بدلاً من تعليقها لمنع تمدد الخيوط.
المتجر غير مسؤول عن سوء استخدام المنتج أو غسله بطرق غير مخصصة للصوف والكروشيه.
٦. الملكية الفكرية
جميع التصاميم والمنتجات والمحتوى الموجود على موقع Salma Knots — بما في ذلك الصور والنصوص والشعار — هي ملك حصري لـ Salma Knots.
- لا يجوز نسخ أو إعادة نشر أو توزيع أو تقليد أي تصميم أو منتج دون إذن خطي مسبق.
- أي استخدام غير مرخص للتصاميم يُعدّ انتهاكاً صريحاً لحقوق الملكية الفكرية.
٧. الخصوصية
نلتزم في Salma Knots بحماية خصوصيتكم التامة. المعلومات التي تزودوننا بها (الاسم، العنوان، رقم الهاتف) تُستخدم فقط لغايات إتمام عملية الشحن والتواصل بخصوص طلبكم، ولا يتم مشاركتها مع أي طرف ثالث تحت أي ظرف.
٨. التعديلات على الشروط
- يحق لـ Salma Knots تعديل هذه الشروط في أي وقت.
- يتم نشر النسخة المحدثة على الموقع وحسابات التواصل الاجتماعي.
- يُعد استمرار استخدام الموقع بعد نشر التعديلات موافقة عليها.
٩. القانون المطبق
تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقاً لقوانين المملكة الأردنية الهاشمية، وتكون المحاكم المختصة في عمّان هي الجهة المختصة بالنظر في أي نزاعات.
لأي استفسارات أو ملاحظات بخصوص الشروط والأحكام:
ساعات الدوام: ٩ صباحاً حتى ١٢ منتصف الليل
البريد الإلكتروني: tammadorq@gmail.com
رقم الهاتف / واتساب: 0772066603
الموقع: الأردن — عمّان